Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables al uso del sitio web, plataforma digital, sistemas, funcionalidades, productos y servicios que sean proporcionados por Xhunco Café.

Para efectos de estos Términos y Condiciones, cuando hagamos referencia a "Xhunco Café", "Xhunco", "nosotros" o "nuestro", nos referimos a la entidad responsable de proporcionar los productos y servicios correspondientes.

Estos términos podrán complementarse con condiciones particulares aplicables a determinados productos, servicios, promociones, operaciones o funcionalidades.

El acceso y utilización de nuestros servicios implica que el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Cuando una operación requiera una aceptación expresa, dicha aceptación podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados dentro de la plataforma o por cualquier otro medio establecido para el servicio correspondiente.

Xhunco Café podrá ofrecer productos, servicios y funcionalidades relacionadas con la comercialización de café, suministros, productos complementarios, distribución y otros servicios que sean incorporados posteriormente a nuestra operación.

Asimismo, Xhunco Café podrá desarrollar o proporcionar herramientas y servicios digitales destinados a la gestión de operaciones propias o a la prestación de servicios tecnológicos para terceros.

Las características, disponibilidad, precios, condiciones y alcance de cada producto o servicio podrán variar y serán informados a través de los canales correspondientes.

Algunas funcionalidades de nuestra plataforma pueden requerir la creación de una cuenta de usuario.

El usuario será responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea requerida para crear o administrar su cuenta.

El usuario también será responsable de mantener bajo resguardo sus credenciales de acceso y de notificar a Xhunco Café cuando detecte un uso no autorizado de su cuenta.

Los usuarios podrán realizar pedidos de productos o solicitar determinados servicios mediante los canales habilitados por Xhunco Café.

Antes de confirmar una operación, el usuario deberá revisar la información correspondiente al pedido, incluyendo, cuando resulte aplicable, los productos seleccionados, cantidades, precios, costos adicionales, método de entrega y demás condiciones aplicables.

El envío de una solicitud o pedido no implica necesariamente su aceptación automática por parte de Xhunco Café. La operación quedará sujeta a la disponibilidad de los productos o servicios, así como a las condiciones aplicables a la operación.

Una vez que el pedido haya sido recibido y aceptado, podremos proporcionar al usuario una confirmación o actualización mediante los medios de contacto registrados en la plataforma.

Xhunco Café podrá comunicarse con el usuario cuando sea necesario aclarar información, confirmar determinados datos, resolver alguna incidencia o completar elementos necesarios para procesar el pedido.

Los precios de los productos y servicios ofrecidos por Xhunco Café serán los que se encuentren publicados o comunicados a través de los canales comerciales correspondientes al momento de realizar una operación, salvo que se indique expresamente una condición distinta.

Dependiendo del tipo de cliente, producto, volumen de compra, canal de venta, promoción o condición comercial aplicable, podrán existir diferentes precios, descuentos, listas comerciales o condiciones particulares.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán las operaciones que hayan sido previamente confirmadas, salvo que exista una causa que legalmente permita modificar, cancelar o ajustar dichas condiciones.

Cuando corresponda, los precios y cargos adicionales aplicables a una operación serán mostrados o comunicados antes de su confirmación, de acuerdo con las características del canal utilizado y de la operación realizada.

Xhunco Café procurará mantener actualizada la información comercial publicada en sus canales digitales. No obstante, pueden presentarse errores involuntarios en precios, descripciones, disponibilidad u otra información.

Cuando una operación requiera realizar un pago, el usuario deberá utilizar alguno de los métodos de pago habilitados por Xhunco Café para la operación correspondiente.

Dependiendo del canal, producto o servicio utilizado, podrán estar disponibles diferentes métodos de pago. Las condiciones específicas de cada operación serán informadas al usuario antes o durante el proceso de contratación, según corresponda.

Cuando el pago sea procesado mediante una plataforma, institución financiera, procesador de pagos u otro tercero, dicho procesamiento podrá estar sujeto adicionalmente a los términos, condiciones y políticas de la entidad que proporcione el servicio de pago.

La confirmación de un pago dependerá de la autorización y confirmación correspondiente por parte del medio o proveedor de pago utilizado.

En caso de que un pago sea rechazado, cancelado, no autorizado o no pueda ser confirmado, Xhunco Café podrá suspender, retener o cancelar la operación correspondiente hasta que se resuelva la situación, cuando resulte aplicable.

Xhunco Café podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar una operación o atender una incidencia relacionada con el pago, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

Los productos adquiridos a través de Xhunco Café podrán entregarse mediante los métodos de envío, reparto, recolección o entrega disponibles para la operación correspondiente.

La cobertura, disponibilidad, costo y condiciones de entrega podrán variar dependiendo de la ubicación del cliente, tipo de producto, volumen del pedido, modalidad seleccionada y demás condiciones aplicables a la operación.

Los tiempos de entrega que se indiquen al realizar un pedido tendrán carácter estimado, salvo que Xhunco Café indique expresamente que se trata de un plazo determinado. Estos tiempos podrán verse afectados por circunstancias operativas, logísticas, climáticas, de transporte o por situaciones ajenas al control razonable de Xhunco Café.

El usuario deberá proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega, incluyendo, cuando corresponda, domicilio, referencias, datos de contacto y cualquier otra información necesaria para localizar el destino.

Cuando la entrega no pueda realizarse debido a información incorrecta, incompleta, ausencia del destinatario, imposibilidad de acceso al domicilio o cualquier otra circunstancia atribuible al usuario, podrán aplicarse condiciones adicionales de reprogramación, reenvío o entrega, según corresponda.

Al recibir un pedido, el usuario deberá verificar, en la medida razonablemente posible, que los productos recibidos correspondan con la operación realizada y comunicar oportunamente cualquier incidencia relacionada con la entrega.

Las solicitudes de cambio, devolución o cancelación de productos estarán sujetas a las condiciones aplicables a cada operación, al tipo de producto adquirido y a la legislación vigente.

Dependiendo de la naturaleza de la operación, podrán existir productos o servicios que, por sus características, condiciones sanitarias, personalización, preparación o cualquier otra circunstancia aplicable, estén sujetos a condiciones particulares respecto de cambios, devoluciones o cancelaciones.

Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales de atención habilitados por Xhunco Café y dentro de los plazos que correspondan conforme a la operación y a las políticas aplicables.

Para determinar la procedencia de una solicitud, Xhunco Café podrá requerir información relacionada con la compra, incluyendo número de pedido, comprobante de operación, descripción de la incidencia, fotografías u otros elementos que permitan revisar el caso.

Cuando un cambio, devolución o cancelación resulte procedente, Xhunco Café comunicará al usuario el procedimiento aplicable y, cuando corresponda, las condiciones relacionadas con la entrega, recolección, sustitución, reembolso o ajuste correspondiente.

Lo establecido en esta sección se interpretará de conformidad con los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Los contenidos disponibles en el sitio web, plataforma y demás canales digitales de Xhunco Café, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, nombres comerciales, diseños, elementos visuales, catálogos, materiales audiovisuales, interfaces, funcionalidades y demás elementos que formen parte de nuestros servicios, podrán encontrarse protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

La utilización de nuestros servicios no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos, elementos, marcas, diseños, software o materiales.

Salvo que exista autorización expresa de Xhunco Café o una disposición legal que permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación, transmisión, comercialización, extracción, explotación o utilización no autorizada de los contenidos disponibles en nuestros servicios digitales.

El nombre, logotipo, identidad visual y demás signos distintivos asociados con Xhunco Café podrán constituir marcas, nombres comerciales u otros elementos protegidos por la legislación aplicable. Su utilización sin autorización podrá dar lugar a las acciones que correspondan.

En caso de que Xhunco Café proporcione herramientas, plataformas, software, sistemas o funcionalidades digitales a terceros, los derechos correspondientes sobre dichos desarrollos, componentes y materiales se determinarán de acuerdo con los contratos, licencias o condiciones específicas aplicables a cada servicio.

Determinadas funcionalidades de Xhunco Café pueden requerir la creación de una cuenta de usuario. El usuario será responsable de proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para la correcta creación y administración de su cuenta.

Cuando una cuenta requiera credenciales de acceso, el usuario deberá mantener bajo resguardo su contraseña, códigos de acceso y demás elementos utilizados para autenticarse en la plataforma.

Las credenciales de acceso son de carácter personal y no deberán compartirse con terceros cuando la naturaleza de la cuenta o del servicio implique un acceso individual.

El usuario será responsable de las actividades realizadas mediante su cuenta cuando dichas actividades sean atribuibles razonablemente al uso de sus credenciales, salvo que exista evidencia de un acceso no autorizado o una situación que corresponda investigar por parte de Xhunco Café.

Si detectas o sospechas que tus credenciales han sido comprometidas, que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización o que existe cualquier actividad inusual, deberás comunicarlo a Xhunco Café a través de los canales de atención disponibles.

Xhunco Café podrá suspender temporalmente o limitar el acceso a una cuenta cuando resulte necesario para proteger la seguridad de la plataforma, prevenir usos indebidos, atender incidentes de seguridad o cumplir con obligaciones legales o contractuales.

Cuando una cuenta deje de ser necesaria o cuando proceda su cancelación conforme a las condiciones del servicio, podrán aplicarse medidas de cierre, suspensión o eliminación de la cuenta y de la información asociada, considerando las obligaciones legales y las políticas de conservación correspondientes.

El usuario deberá utilizar el sitio web, la plataforma y los servicios de Xhunco Café de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones, a las instrucciones proporcionadas y a la legislación aplicable.

Queda prohibido utilizar nuestros servicios para realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad, así como para realizar actividades ilícitas o contrarias a los derechos de terceros.

De manera enunciativa, mas no limitativa, el usuario no deberá:

• Utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la legislación aplicable.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, bases de datos o información de otros usuarios o de Xhunco Café.
• Introducir código malicioso, virus, archivos dañinos o cualquier mecanismo destinado a afectar el funcionamiento de nuestros sistemas.
• Realizar acciones que puedan generar una carga excesiva, interferir con la disponibilidad de la plataforma o afectar su funcionamiento normal.
• Utilizar herramientas automatizadas, robots, scrapers u otros mecanismos para extraer información de la plataforma cuando dicha actividad no haya sido expresamente autorizada.
• Suplantar la identidad de otra persona, empresa, organización o usuario.
• Utilizar información obtenida mediante la plataforma para afectar, acosar, defraudar o perjudicar a terceros.
• Intentar eludir mecanismos de seguridad, autenticación, control de acceso o restricciones implementadas en nuestros servicios.
• Reproducir, copiar, modificar, distribuir o explotar contenidos, funcionalidades o elementos de la plataforma sin autorización cuando dicha utilización no esté permitida por la legislación aplicable.

Xhunco Café podrá investigar actividades que razonablemente puedan constituir un incumplimiento de estos Términos y Condiciones y, cuando resulte procedente, adoptar medidas para proteger la plataforma, a sus usuarios, a terceros y nuestros derechos.

Determinadas funcionalidades de Xhunco Café podrán permitir que los usuarios o clientes proporcionen, carguen, publiquen, transmitan o incorporen información y contenido dentro de nuestros servicios digitales.

El usuario será responsable de que el contenido que proporcione sea lícito, verdadero, pertinente y que su utilización dentro de la plataforma no infrinja derechos de terceros, obligaciones contractuales o disposiciones legales aplicables.

De manera enunciativa, el contenido proporcionado por los usuarios podrá incluir información comercial, fotografías, logotipos, documentos, descripciones de productos, información de contacto u otros materiales relacionados con el servicio contratado.

Cuando resulte necesario para proporcionar una funcionalidad o servicio solicitado, el usuario autoriza a Xhunco Café a utilizar, reproducir, almacenar, transmitir o procesar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para operar, mantener, proporcionar y mejorar el servicio correspondiente, de acuerdo con las condiciones aplicables.

El usuario declara que cuenta con los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para proporcionar el contenido y permitir su utilización conforme a estos Términos y Condiciones.

Xhunco Café podrá retirar, bloquear o limitar el acceso a contenido cuando exista una razón legítima para considerar que dicho contenido infringe la legislación aplicable, derechos de terceros, estos Términos y Condiciones o las condiciones particulares del servicio.

Xhunco Café procurará mantener disponibles y funcionando adecuadamente sus sitios web, plataformas y servicios digitales. Sin embargo, determinadas funcionalidades podrán presentar interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, mejoras, fallas técnicas, incidentes de seguridad o circunstancias ajenas al control razonable de Xhunco Café.

Xhunco Café podrá realizar modificaciones, actualizaciones, mejoras, ampliaciones, sustituciones o ajustes a sus plataformas, sistemas, funcionalidades, interfaces y servicios cuando resulte necesario para mejorar su funcionamiento, seguridad, desempeño o adaptación a nuevas necesidades operativas, tecnológicas o legales.

Algunas modificaciones podrán implicar cambios en la forma en que determinadas funcionalidades operan, siempre procurando mantener la continuidad razonable de los servicios y respetar las obligaciones previamente adquiridas con los usuarios o clientes.

Cuando una modificación implique cambios relevantes en las condiciones de contratación o utilización de un servicio, Xhunco Café podrá comunicar dichos cambios mediante los mecanismos que correspondan, de acuerdo con la naturaleza del servicio y las obligaciones aplicables.

Xhunco Café podrá suspender temporalmente determinadas funcionalidades cuando resulte necesario para realizar mantenimiento, atender incidentes, proteger la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos o cumplir con una obligación legal o contractual.

Xhunco Café podrá suspender, limitar o terminar el acceso de un usuario a una cuenta, funcionalidad o servicio cuando exista una causa razonable para ello, de conformidad con estos Términos y Condiciones, las condiciones particulares del servicio o la legislación aplicable.

Entre las circunstancias que podrán dar lugar a una suspensión, limitación o terminación se encuentran, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso fraudulento o ilícito de la plataforma o de los servicios.
• Intentos de acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información.
• Actividades que representen un riesgo para la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
• Proporcionar información falsa, engañosa o utilizada con fines fraudulentos.
• Incumplimiento de obligaciones de pago cuando resulten aplicables.
• Solicitud de una autoridad competente o cumplimiento de una obligación legal.

Cuando las circunstancias lo permitan, Xhunco Café podrá comunicar al usuario la razón de la suspensión, limitación o terminación y, cuando corresponda, las medidas necesarias para resolver la situación.

La suspensión o terminación de una cuenta o servicio no afectará las obligaciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de dicha terminación, incluyendo aquellas relacionadas con pagos pendientes, propiedad intelectual, confidencialidad, protección de datos, responsabilidades o controversias.

Cuando corresponda y sea técnicamente posible, la información asociada a una cuenta o servicio podrá ser eliminada, bloqueada, conservada o entregada conforme a las políticas aplicables, las obligaciones legales y las condiciones contractuales correspondientes.

Xhunco Café procurará proporcionar sus productos, servicios y plataformas digitales de manera adecuada y conforme a las condiciones aplicables. No obstante, determinadas circunstancias pueden encontrarse fuera de nuestro control razonable.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Xhunco Café no será responsable por daños, pérdidas o afectaciones derivados directamente de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, de manera enunciativa:

• Fallas o interrupciones de servicios de internet, telecomunicaciones, energía eléctrica o infraestructura de terceros.
• Fallas, interrupciones o indisponibilidad de servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
• Situaciones de caso fortuito o fuerza mayor que impidan o dificulten temporalmente la prestación de un servicio.
• Información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
• Uso indebido de las cuentas, credenciales o servicios por parte del usuario o de terceros cuando dicho uso no sea atribuible razonablemente a Xhunco Café.
• Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de uso, recomendaciones de seguridad o condiciones aplicables al servicio.

Las limitaciones previstas en esta sección no tendrán como finalidad excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluyendo aquellas que correspondan a los derechos de los consumidores.

Cuando Xhunco Café preste servicios digitales a empresas, negocios u organizaciones, las responsabilidades específicas de cada parte podrán establecerse adicionalmente mediante el contrato, acuerdo de servicio, acuerdo de tratamiento de datos u otros instrumentos aplicables.

El usuario será responsable de utilizar los productos, servicios y plataformas de Xhunco Café de conformidad con estos Términos y Condiciones, las condiciones particulares que resulten aplicables y la legislación correspondiente.

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable por los daños, pérdidas, reclamaciones, sanciones, costos o gastos que se deriven de manera directa de:

• El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• El uso ilícito, fraudulento o no autorizado de la plataforma o de los servicios.
• El contenido proporcionado por el usuario cuando dicho contenido infrinja derechos de terceros o disposiciones legales aplicables.
• El uso de una cuenta o credenciales en contravención de las condiciones aplicables.
• La utilización de los servicios de Xhunco Café para perjudicar a terceros o afectar el funcionamiento, seguridad o integridad de nuestros sistemas.

Cuando una reclamación de un tercero se origine directamente por una conducta atribuible al usuario y resulte legalmente procedente, el usuario deberá colaborar razonablemente con Xhunco Café para atender y resolver dicha situación.

Lo anterior no implica que el usuario deba responder por circunstancias que no le sean atribuibles ni limita los derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

Los contenidos, elementos, diseños, interfaces, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos, imágenes, fotografías, código fuente, código objeto, bases de datos, estructuras, funcionalidades, sistemas, software y demás elementos que formen parte de los sitios web, plataformas y servicios de Xhunco Café podrán estar protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Salvo que se indique expresamente lo contrario o exista una autorización previa por escrito, el uso de los servicios de Xhunco Café no otorga al usuario ningún derecho de propiedad, licencia o autorización sobre dichos elementos más allá del acceso y utilización necesarios para utilizar el servicio contratado o permitido.

El usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, vender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, explotar comercialmente o utilizar de manera no autorizada los elementos protegidos de nuestras plataformas o servicios, salvo cuando dicha utilización esté expresamente permitida por Xhunco Café o por la legislación aplicable.

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos de Xhunco Café pertenecen a sus respectivos titulares y no podrán utilizarse sin la autorización correspondiente.

Cuando Xhunco Café proporcione servicios digitales, plataformas, software o herramientas tecnológicas a terceros, los derechos sobre el desarrollo tecnológico, código, arquitectura, componentes, interfaces, metodologías, documentación y demás elementos utilizados para proporcionar dichos servicios se determinarán conforme al contrato o acuerdo correspondiente.

La contratación de un servicio digital no implica, por sí misma, la transferencia de la propiedad intelectual de Xhunco Café al cliente, salvo que dicha transferencia se establezca expresamente mediante un acuerdo escrito.

Xhunco Café reconoce la importancia de proteger la información que los usuarios, clientes y terceros proporcionen con motivo de la utilización de nuestros productos, servicios y plataformas.

La información que tenga carácter confidencial y que sea proporcionada a Xhunco Café en el marco de una relación comercial, contractual o de prestación de servicios será tratada con el grado de cuidado razonable que corresponda a su naturaleza y conforme a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

Cuando Xhunco Café preste servicios digitales a empresas, negocios u organizaciones, la información comercial, operativa, técnica o estratégica que el cliente identifique como confidencial podrá estar sujeta a obligaciones específicas de confidencialidad establecidas mediante el contrato, acuerdo de prestación de servicios, acuerdo de confidencialidad u otro instrumento aplicable.

La obligación de confidencialidad podrá comprender, según corresponda, información relacionada con operaciones, procesos internos, estrategias comerciales, información técnica, documentación, configuraciones, credenciales, información de negocio y otros materiales que no sean de carácter público.

Las obligaciones de confidencialidad no impedirán que Xhunco Café revele información cuando dicha revelación sea necesaria para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de una autoridad competente, proteger los derechos de Xhunco Café o de terceros, o cuando exista una base jurídica que permita dicha divulgación.

La información que sea pública, que haya sido obtenida legítimamente de un tercero sin obligación de confidencialidad, que haya sido desarrollada independientemente o cuya divulgación haya sido autorizada por su titular no se considerará confidencial para efectos de esta sección.

Nuestro sitio web, plataformas y servicios podrán contener enlaces, integraciones o referencias a sitios web, aplicaciones, plataformas, servicios o herramientas proporcionados por terceros.

La existencia de dichos enlaces o integraciones tiene como finalidad facilitar el acceso a determinados servicios o funcionalidades y no implica que Xhunco Café controle, administre o respalde necesariamente el contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.

Cuando el usuario acceda a un servicio proporcionado por un tercero, podrá quedar sujeto a los términos, condiciones, políticas de privacidad y demás reglas establecidas por dicho tercero.

Xhunco Café no será responsable por las prácticas, contenidos, disponibilidad, políticas, condiciones o funcionamiento de servicios de terceros que se encuentren fuera de nuestro control razonable, salvo que la legislación aplicable establezca una responsabilidad diferente.

Cuando determinados servicios de terceros sean necesarios para proporcionar una funcionalidad de Xhunco Café, podremos modificar, sustituir o dejar de utilizar dichos servicios cuando resulte necesario por razones operativas, técnicas, comerciales, de seguridad o por cambios realizados por el propio proveedor.

Xhunco Café podrá modificar, actualizar, ampliar, sustituir o descontinuar determinadas funcionalidades, productos, servicios, contenidos o características de sus plataformas digitales cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, comerciales, de seguridad, legales o de evolución de nuestros servicios.

Las modificaciones podrán incluir la incorporación de nuevas funcionalidades, cambios en la interfaz, actualización de sistemas, mejoras de seguridad, cambios en procesos operativos o la sustitución de determinadas herramientas o tecnologías utilizadas para proporcionar los servicios.

Procuraremos que las modificaciones relevantes que puedan afectar de manera significativa la utilización de un servicio contratado sean comunicadas mediante los medios que resulten razonables o aplicables de acuerdo con la naturaleza del servicio.

En el caso de servicios digitales proporcionados a empresas, negocios u organizaciones, las modificaciones que afecten funcionalidades, alcances, niveles de servicio o condiciones específicas podrán sujetarse a lo establecido en el contrato o acuerdo correspondiente.

La actualización o modificación de una funcionalidad no implicará necesariamente la eliminación de información relacionada con operaciones anteriores cuando exista una obligación legal, contractual o una causa legítima para su conservación.

Xhunco Café podrá suspender, limitar temporalmente o terminar el acceso a una cuenta, plataforma o servicio cuando resulte necesario para proteger la seguridad de nuestros sistemas, prevenir usos indebidos, cumplir con obligaciones legales o cuando exista un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de las condiciones específicas del servicio contratado.

Entre las situaciones que podrán dar lugar a una suspensión o terminación se encuentran, según corresponda, el uso fraudulento de los servicios, el acceso no autorizado a cuentas o sistemas, la utilización de la plataforma para actividades ilícitas, el intento de afectar su funcionamiento o seguridad, o el incumplimiento de obligaciones contractuales.

Cuando las circunstancias lo permitan y no exista una razón de seguridad, legal o técnica que impida hacerlo, procuraremos informar al usuario sobre la suspensión o terminación y, cuando corresponda, sobre las medidas necesarias para regularizar la situación.

La suspensión o terminación de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de los datos relacionados con ella. Xhunco Café podrá conservar determinada información cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o una causa legítima que lo justifique.

En el caso de servicios digitales proporcionados a empresas, negocios u organizaciones, las condiciones de suspensión, terminación, continuidad, recuperación de información y demás consecuencias relacionadas con la finalización del servicio podrán establecerse específicamente en el contrato o acuerdo correspondiente.